Политика лечения и бронирования
Применяется ко всем пациентам клиники DentalDate Dental Clinic LLC
В DentalDate Dental Clinic LLC мы стремимся предоставлять услуги наивысшего качества. Для обеспечения бесперебойной работы клиники и справедливого распределения времени и ресурсов команды действуют следующие правила бронирования и лечения:
Подтверждение записи
Все процедуры, требующие предварительной подготовки или специальных материалов, должны быть подтверждены предоплатой. Размер предоплаты зависит от вида услуги:
- Аппараты Haas — 100% предоплата
- Элайнеры — минимум 50% предоплата
- Хирургические процедуры (имплантация, пластика десны, сложные операции) — предоплата 1500 AED
- Каппы (шины) — 100% предоплата
- Временные ортопедические конструкции — минимум 50% предоплата
- Постоянные ортопедические конструкции — минимум 50% предоплата
Запись не будет подтверждена без внесения необходимой предоплаты (в случаях, когда она требуется).
Политика отмены и неявки
- Если пациент отменяет запись менее чем за 24 часа до приёма или не приходит (неявка), это фиксируется.
- В случае двух и более таких случаев (неявки или поздней отмены) клиника оставляет за собой право требовать 100% предоплату за последующие визиты.
- Эта политика направлена на обеспечение справедливости по отношению к врачам и пациентам, а также для эффективной организации работы клиники.
Повторяющееся несоблюдение правил
Если пациент регулярно приходит на приём, но без уважительной или медицинской причины отказывается от запланированного лечения (например, тратит время врача без реальной необходимости, отказывается от процедур при визите), клиника вправе потребовать 100% предоплату за все последующие визиты.
Политика оплаты
- Все процедуры оплачиваются в соответствии с согласованным финансовым планом.
- Все задолженности должны быть погашены полностью (100%) до начала последующего этапа лечения.
Общие положения
- Клиника оставляет за собой право изменять настоящую политику в любое время. Пациенты будут уведомлены об изменениях.
- Записываясь на приём, пациент соглашается с данными условиями.
- Для всех хирургических вмешательств, включая (но не ограничиваясь) установку имплантатов, лечение рецессии десны и сложные операции, необходима предоплата в размере 1500 AED для подтверждения записи.
- Эта предоплата необходима для подготовки материалов, оборудования и наличия специалистов.
Политика возврата предоплаты
- Предоплата не возвращается в случае неявки, поздней отмены записи или если пациент прибыл, но отказался от запланированного лечения, из-за чего было потрачено время врача.
- В случаях частичной предоплаты за лабораторные работы (например, элайнеры, протезы) внесённая сумма становится невозвратной после начала или завершения работ в лаборатории.
*Важная информация:
В случае возврата средств по инициативе пациента, стоматологическая клиника DentalDate оставляет за собой право удержать 3% от суммы возврата для покрытия комиссий платёжного шлюза и расходов на обработку платежей. Это удержание отражает невозвратные транзакционные издержки, понесённые клиникой при обработке первоначального платежа.