Администратор ресепшена

Раздать бланки и записать на приём может почти каждый. Нам нужен человек, который превращает тревожного пациента в постоянного. Премиальная стоматологическая клиника в Дубае ищет администратора на ресепшен.

Мы не ищем «просто администратора». Нужен человек, который умеет выстраивать тёплый и доверительный контакт: слышит, говорит по делу и по-человечески, уверенно рассказывает об услугах и с первой минуты даёт понять, что о пациенте заботятся. Если считаете, что сервис начинается с ресепшена — давайте знакомиться.

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство по трудовому законодательству ОАЭ
• Медицинская страховка
• Полная занятость, контракт на 24 месяца
• Зарплата от 7 000 AED в месяц + бонусы
• Нормальная команда и реальные возможности роста

Обязанности

• Встречать пациентов и помогать им с момента прихода
• Записывать, подтверждать, переносить и отменять приёмы
• Консультировать по услугам, ценам и актуальным предложениям
• Общаться с пациентами по телефону и в мессенджерах
• Принимать оплату и вести страховые согласования
• Вести карточки пациентов и ежедневную документацию
• Координировать работу ресепшена и поддерживать порядок в зоне ожидания
• Соблюдать конфиденциальность и внутренние процедуры клиники

Кого мы ищем

• Уже живёте в ОАЭ и есть местный опыт на ресепшене или в сервисе
• От 2 лет на ресепшене, рецепции или в работе с гостями
• Сильный сервисный подход и внимание к опыту пациента
• Уверенно ведёте продажи, звонки и запись
• Тёплый, тактичный и естественный стиль общения
• Умеете понять запрос пациента и предложить подходящее решение
• Свободный английский; арабский — сильный плюс
• Комфортно работаете с оплатой и базовым выставлением счетов
• Уверенный пользователь MS Office
• Ясная речь, надёжность, инициативность и командная работа

Будет плюсом

• Опыт в стоматологии, медицине или эстетической клинике
• Знание стоматологической терминологии
• Дополнительные языки
• Опыт работы с премиальной аудиторией